Enterprise Resource Planning
ERP
São sistemas de informações que integram os dados e processos de uma empresa em um único sistema. A integração deve ser funcional - áreas de: finanças, RH, fabricação, marketing, vendas e etc - e de sistemas - sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão e etc.

Os ERPs em termos gerais são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações do negócio. Entre as mudanças que um sistema de ERP gera em uma corporação, está a maior confiabilidade dos dados, agora monitorados em tempo real, e a diminuição do retrabalho. Conseguido com o auxílio e o envolvimento dos funcionários, responsáveis por fazer a atualização dos dados que alimentam todos os módulos do ERP e que, fazem com que a empresa possa interagir. Assim, as informações trafegam pelos módulos em tempo real, ou seja, uma ordem de vendas dispara o processo de fabricação com o envio da informação para varias áreas. Tudo realizado com dados integrados e não redundantes.

Pontos "Positivos"

• Eliminar o uso de procedimentos manuais;
• Redução de custos;
• Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência);
• Otimizar o processo de tomada de decisão;
• Eliminar a redundância de atividades;
• Reduzir os limites de tempo de resposta como um todo;
• Reduzir o lead-time.

Pontos "Sensíveis"

• A utilização do ERP somente não torna uma empresa integrada;
• Altos custos que muitas vezes não comprovam o custo/benefício;
• Dependência do fornecedor do software;
• Adoção de best practices aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um mesmo ramo de atividade;
• Cortes de pessoal, que geram problema social;
• Torna os departamentos dependentes uns dos outros, pois cada um depende das informações do anterior, as informações têm que ser rigorosamente atualizadas, uma vez que elas são em tempo real (on line), ocasionando maior trabalho e rigor;
• Controle sobre as pessoas, o que aumenta a resistência à mudança e poderá gerar desmotivação por parte delas.

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